近期，孝感市编办制定完善了“岗位责任制、首问责任制、限时办结制、服务承诺制、四不工作制”，要求干部职工严格执行“五项制度”，进一步促进了机关作风建设。
一是细化了岗位责任制。按照科学设置岗位要求，将每个科室局以及每个岗位的职责、任务、目标等内容具体化，以达到精细化管理。
二是完善了首问责任制。明确了首位接待服务对象的工作人员为首问责任人，并要求属于首问责任人职责范围内的事项，必须按照有关程序和时限的要求及时办理；不属于首问责任人职责范围内的，要做好“引路”工作。
三是修改了限时办结制。缩短了办结时间，并要求凡属本办职能范围内的工作事项，上报材料齐全，符合政策规定的，必须在规定时限内办理完毕。
四是明确了服务承诺制。要求在公务接待和办理业务时做到热情服务、主动服务。强调了凡违反规定，被服务对象投诉，经查证属实的，在年终考核不得确定为称职以上等次，涉及违纪的按有关纪律规定处理。
五、制定了“四不”工作制。要求干部强化公仆意识，树立热心为基层解难、诚心为群众服务的良好风气，确保“办事不在我这里受阻，工作不在我这里出错，任务不在我这里耽误，群众不在我这里冷落”。
