自“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，远安县委编办精心组织，扎实推进，将收集到的问题清单形成任务清单，精准施策，狠抓落实，用暖民心的服务喜迎党的二十大胜利召开。

　　一是身入心至“零距离”。实地走访贫困户、种养殖大户、上访户、老党员、老干部、入党积极分子、在外创业返乡人员等重点对象300余户，宣传党和国家的各项惠民利民政策，耐心倾听群众的“诉苦话”“牢骚话”，虚心接受群众的批评意见，将连心桥架到群众心坎里，充分提升群众参与、支持工作的主动性。同时，将群众反映的问题真正放在心上，在“真”上发力、“实”上下功夫，以群众看得见、摸得着的实实在在的变化和成效温暖民心。

　　二是对接需求“零缝隙”。通过实地走访、电话、微信、QQ等多种渠道弄清群众的“急难愁盼”，俯下身子察民情、贴近群众访民意，把人民群众的操心事、烦心事、揪心事变成自己的“心上事”，实时梳理群众反映的诉求和困难，汇总形成问题清单。同时，站在群众的角度思考问题，同群众“面对面”“心贴心”交流，研究制定解决措施。截至目前，征集意见建议10余条，其中群众反映强烈、纳入问题清单的4条。

　　三是解决问题“零懈怠”。群众利益无小事，聚焦群众身边的小事，充分发挥党员先锋模范作用，切实为民解忧，变“你和我”为“我们”，“实打实”为群众解决难题。针对脱贫户农产品销售难问题，办领导提前谋划，联系相关部门进行预售，在多方共同努力下，已全部售罄；面对群众反映强烈且集中的农田灌溉、社区资金不足的问题，办领导积极协调对接相关部门，争取资金和项目支持，推进民生实事项目的落实落地，现已修复沟渠，解决了140户450人的灌溉问题，获得百姓一致好评。截至目前，4件纳入问题清单的工作任务已完成3件。

　　四是服务群众“零障碍”。依托志愿服务等活动，关心关爱社区独居老人、特困人员、残疾人等特殊困难群体，送政策送温暖上门；围绕群众关心的热点难点问题，精准推送巩固拓展脱贫攻坚成果后续帮扶、“1+5”人才新政、保障农民工工资支付“五项制度”等政策，确保他们“看得到”政策，让政策转化为经济福利、群众便利，切实增强群众对党组织的认同感；深入推进筑堡工程，助力包保小区共建共治，面对群众诉求，我们是有求必应、有应必答、有诉必理、速优兼备，组织党员干部到小区开展环境整治、法治宣讲、应急救护培训等志愿服务活动20余次，用实际行动感染群众，充分调动广大群众参与的积极性，着力构建共建共治共享大格局。（远安县委编办 郭奋进）