创新服务方式   提升服务效能

　　——潜江市编办高质高效完成事业单位法人年检工作

　　事业单位法人年检涉及通知、自查、填报、审查、结论、公告等环节，工作业务量大、手续繁琐，任务十分繁重。2012年度事业单位法人年检工作启动以来，潜江市编办以提高服务水平为核心，转变”重管理、轻服务”的理念，同时加强动员和督办，加大工作推动力度，圆满完成了全市456余家事业单位法人年检工作，实现年检率和合格率双百目标。

　　一、早动员早部署，完成“要我办理”到“我要办理”的思维转变

　　面对一些单位对法人年检的重要程度认识不够、存在侥幸心理的现象，潜江市编办在法人年检工作启动之初，提前安排部署。一是积极与市质量技术监督局、工商、税务、银行等部门密切联系，建立配合联动机制，充分发挥《事业单位法人证书》在组织机构代码年检、办理营业执照、税务登记、开立账户等方面的作用，有效增强了事业单位进行法人年检工作的主动性和积极性。二是通过召开各单位和部门政工科长动员会议，下发《关于开展事业单位2011年度年检工作有关问题的通知》和相关辅助资料，内容包含年检时间、年检内容、年检流程、需提交的有关证明材料、报告书的填写方法等，使年检工作做到有的放矢,快速行动。

　　二、树意识强举措，完成“重管理”到“重服务”的理念转变

　　强化服务意识，创新服务方式，转变机构编制中存在的“重管理、轻服务”倾向，确保法人年检工作顺利推进。一是采取公布咨询电话、设置咨询台、创建QQ群等方式做好沟通、辅导工作。在填写《事业单位法人年度报告书》或准备相关材料时遇有困难，方便及时详细解释和沟通反馈。二是联合举办单位统一组织实施年检工作。国土资源管理局、财政局、教育局、民政局等部门下辖二级事业单位较多，通过电话预约，联合举办单位统一组织实施，利用一天时间集中办理，极大地提高了年检效率。三是积极推进“窗口式”和“一站式”服务，一次性受理，一次性办结，提高了年检质量和办事效率，树立了窗口形象。

　　三、重审查强督办，完成“查漏补缺”到“事前催办”的方式转变

　　一是对少数不按照通知时间参加年检的单位，通过电话督促、下发督办文件等方式，督促其及时参加年检。二是出现《事业单位法人年度报告书》及相关材料填写不规范、不合逻辑、漏填等现象，当场指出问题，及时进行修改和补填。

　　三是对部分单位多年不参加年检的单位进行仔细梳理，拿出整改措施，要求补齐相关材料，保证了法人年检工作高效有力地完成。四是对年检有变更事项的单位，前期摸排，主动通知，集中受理，统一变更登记，统一制作发放证书，既节约了时间，又提升了工作的规范化水平。

　　二○一二年四月三日